“周市长！”
郑华的声音从身后传来，语气里带着明显的紧张。
周阳转身，看到郑华匆匆忙忙地走过来，额头上还带着汗珠。
“你来得正好。”周阳指指大厅外的长队，“给我解释一下，这是什么情况？”
郑华顺着他的手指看过去，脸色瞬间变得难看。
“这个……最近确实业务量比较大，我们正在想办法……”
“想办法？”周阳打断他，“你想了一个星期了，想出来什么办法了？让黄牛来帮你分担工作压力？”
“黄牛？什么黄牛？”
郑华装出一副茫然的样子。
周阳冷笑，“你跟我装糊涂？外面那些倒卖号码的人，你看不见？”
“这个……我们也很头疼，但是这些人不在我们管辖范围内，我们没有执法权……”
“没有执法权？”周阳的声音提高了八度，“那你有没有想过，为什么会有黄牛？为什么老百姓宁可花钱买号，也不愿意正常排队？”
郑华张了张嘴，一时不知道该怎么回答。
“我来告诉你为什么。”周阳指着大厅里的各个窗口，“因为你们的服务质量太差！因为你们的线上系统形同虚设！因为你们的工作效率低得让人发指！”
他的声音在大厅里回荡，吸引了不少群众的注意。
“你看看外面那些排队的老百姓，从早上六点排到现在，有些人连水都不敢喝，就怕失去排队的位置。你再看看你的工作人员，嗑瓜子的嗑瓜子，聊天的聊天，办个证件能慢得像蜗牛爬。”
郑华的脸涨得通红，“周市长，我们的工作人员确实存在一些问题，但是……”
“但是什么？”周阳步步紧逼，“但是你在汇报工作的时候，只会说线上办件量大幅提升，从来不提这些排队的群众？但是你认为黄牛的存在是改革成功的体现？”
“我没有这么说过……”
“你没说过？”周阳掏出手机，调出录音，“昨天下午三点十五分，你在电话里是怎么跟我汇报的？需要我放给大家听听吗？”
郑华的脸色瞬间变得苍白。
周围的群众开始窃窃私语，有人拿出手机开始录像。
“周市长说得对！这些人就是不把我们老百姓当人看！”
“对！我上次来办事，那个窗口的人态度差得要命，问个问题都不耐烦！”
“还有那个网上系统，简直就是摆设！我试了十几次都登录不上去！”
群众的声音越来越高，郑华的脸色越来越难看。
周阳环视四周，提高声音说道：“各位父老乡亲，今天的情况我看到了，也听到了大家的意见。我向大家保证，这种状况必须改变，也一定会改变！”
大厅里响起了掌声。
“从今天开始，政务大厅实行全面整改。所有窗口必须正常开放，所有工作人员必须以最好的态度为大家服务。任何人再敢怠慢群众，立刻下岗！”
掌声更加热烈了。
“另外，我会安排专人处理黄牛问题。任何人再敢在政务大厅倒卖号码，一律严厉处罚！”
“还有，线上办事系统必须在一个星期内全面升级，确保群众能够真正实现'一网通办'，不用再跑腿排队！”
周阳的每一个承诺，都得到了群众的热烈响应。
郑华站在一边，脸色青一阵白一阵，完全不知道该说什么。
“郑局长。”周阳转向他，“现在，立刻，马上，让所有窗口全部开放，让所有工作人员打起十二分精神为群众服务。如果再让我看到刚才那种态度，你这个局长就不用当了！”
“是……是的，我马上安排……”
郑华连滚带爬地跑向各个窗口，开始紧急部署。
周阳则走向大厅门口，来到那几个黄牛面前。
“听着，从现在开始，不允许在这里倒卖号码。立刻停止，立刻离开！”
一个黄牛头目不服气，“凭什么啊？我们又没犯法！”
“没犯法？”周阳冷笑，“扰乱公共秩序，妨害公务，你说有没有犯法？”
他掏出手机，“我现在就可以叫公安局的人过来，你们试试看有没有犯法！”
几个黄牛面面相觑，最终还是灰溜溜地收拾东西走了。
看着黄牛离开，群众们再次爆发出掌声。
系统的提示音在周阳脑海中响起：
【叮！恭喜宿主！以雷厉风行的手段，粉碎了政务服务领域的【消极怠工】与【黄牛乱象】，为便民利民扫清了关键障碍！】
【检测到现场群众的【感激】、【信任】与【支持】情绪值爆表！您的务实作风已成为临海市政务服务的全新标杆！】
【行政审批局局长郑华的【抵触】、【推诿】情绪已转化为【惊恐】与【悔恨】！】
【获得系统积分：+200000！】
【恭喜宿主！获得特殊奖励：【智慧政务系统升级包】！】
【说明：该升级包可让政务系统实现真正的一网通办，办事效率提升500%，群众满意度达到95%以上！】
周阳满意地点点头。
这一波，不仅解决了群众的实际问题，还狠狠教训了郑华这个不作为的局长，更重要的是，系统直接送来了政务系统的终极解决方案。
接下来，就该让整个临海市，乃至全省，都见识一下什么叫真正的“智慧政务”了。
而郑华，如果还不知道收敛，那就别怪他不客气了。